قسم العلاقات العامة وشؤون المرضى

ولتسهيل التواصل بين المراجع والمريض والمستشفى , فقد تم إنشاء قسم متخصص للعلاقات العامة ومتابعة شؤون المرضى وذلك لتوفير كافة الخدمات والتسهيلات , حيث يوجد شعبة خاصة للرد على كافة المراسلات من التقارير والإستشارات الطبية مجانا عبر الفاكس وشبكة الإنترنت والبريد الإلكتروني .

MaherPRوقد تم ربط المستشفى ببعض المراكز الطبية العالمية المشهورة والمتخصصة في طب وجراحة العيون من خلال أحدث الشبكات المعلوماتية للإتصال الطبي .

كما يقوم القسم بمتابعة إجراءات دخول المرضى للمستشفى وإستقبالهم مع مرافقيهم . وترتيب المواعيد لهم مع أطباء الأقسام الإختصاصية المختلفة وتأمين حجوزات سكنهم في الفنادق أو الشقق .

وكذلك توفير خدمة الإتصال المجاني بالمستشفى من داخل المملكة بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى التي يقوم القسم بتقديمها للمرضى الوافدين .

 

إن شعار هذا القسم هو توطيد وتحويل علاقة المريض مع المستشفى والعاملين فيها إلى صداقة مميزة ومستديمة بدلا من علاقة مهنية روتينية . وقد طورنا هذه العلاقة المميزة لتتعدى ليس فقط مراجعي المستشفى وإنما تشمل معظم أفراد المجتمع حيث بادر المستشفى لإقامة برامج طموحة لخدمة المجتمع منها المسح الطبي الأولي لأمراض العيون وإنشاء قسم لمساعدة ضعاف البصر تحقيقا للشعار .

 

” العين نور الحياة بعون الله نرعاها “